คนแก่กับคนชนบทถูกทิ้งให้อยู่เบื้องหลังยุคดิจิทัล: เราจะแก้ปัญหานี้ยังไง?

ข้อมูลจากการวิจัยพบว่า 44.2% ของผู้สูงอายุในชนบทไม่มีอินเทอร์เน็ตใช้ และ 80% ของคนอายุ 40 ปีขึ้นไปมีทักษะดิจิทัลต่ำมาก พวกเขาใช้โทรศัพท์และโซเชียลมีเดียเป็น แต่ไม่รู้วิธีทำธุรกรรมทางการเงิน เข้าเว็บไซต์ราชการ หรือป้องกันตัวเองจากมิจฉาชีพออนไลน์ ปัญหานี้ทำให้คนกลุ่มนี้ถูกกีดกันจากบริการภาครัฐที่เปลี่ยนไปเป็นดิจิทัล เช่น ลงทะเบียนสวัสดิการ จองคิวหมอ ยื่นเอกสาร พวกเขากลายเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพออนไลน์ง่ายมาก เพราะไม่มีความรู้ในการแยกแยะข้อมูลจริง-ปลอม คะแนนดิจิทัลลิเทอรซีในชนบทอยู่ที่ 48.7 จาก 100 เทียบกับในเมืองที่ 72.4 ผมคิดว่าเราต้องมีแพลตฟอร์มการเรียนรู้ดิจิทัลภาษาไทยที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับผู้สูงอายุและคนในชนบท ใช้วิธีสอนแบบเข้าใจง่าย มีวิดีโอเสียงภาษาถิ่น มีตัวอย่างที่ใกล้ตัว เช่น วิธีโอนเงินผ่านแอปธนาคาร วิธีจับมิจฉาชีพ วิธีใช้แอปหมอพร้อม ให้เรียนได้ตามจังหวะตัวเอง และมี Community ให้ช่วยเหลือกันได้